HPH296： 如何将新的供水系统连接到家中 –来自泰晤士水务的John Hernon
泰晤士水务公司的约翰·赫农（John Hernon）解释了与供水总管安装新连接的过程。他还概述了供水公司提供清洁水并带走废水的作用。
约翰·赫农访谈
约翰是泰晤士水务公司的战略发展经理。他从事该业务已有近20年的时间，其中大部分时间都花在与开发人员打交道和建立连接上。
泰晤士河的作用
泰晤士水务公司是英国最大的水务公司，拥有900万清洁水用户和大约5000万废水用户。他们的作用是为家庭提供干净的水，并带走他们的废物。
他们拥有超过30,000公里的服务和维护竞彩足球，该竞彩足球由战略性竞彩足球组成，该战略性竞彩足球是横跨该地区的大型输水管道，还具有本地分配竞彩足球。
他们还有350个污水处理厂。通过竞彩足球收集污水后，必须将其处理到可以放回水道的阶段。
在干燥之前，先将固体与液体分离，然后将一些副产品出售给农民。液体在送回环境之前，需要经过处理和筛选的过程。
竞彩足球时代
该竞彩足球的很大一部分已经使用了100多年，由铸铁管组成。目前正在进行一个庞大的项目，以替换和升级老化的竞彩足球，但是由于这不可避免地造成了中断，因此必须谨慎管理。
增压站有助于控制水压
提供清洁水使用加压系统，以确保为每个客户提供一定量的压力。在不能使用重力的地方，例如当需要将水注入山上的房屋时，增压站可以增加供水量。
在属性边界处的保证最小值为1 bar压力，但是大部分竞彩足球在较高压力下运行。一巴的压力是，如果您要用钉子钉住那根水管，水会喷向空中十米。
尽早联系他们
约翰建议任何想要建立新连接的人，无论是大型开发还是小型开发，都应尽快与他们联系，最好是在计划阶段之前。
“通过尽早获得可见性并有人说：“我们想盖一座新房子，而在那儿我们还没有供水竞彩足球”，我们可能必须对供水竞彩足球进行大量的加固才能提供水。因此，我们希望尽快与该人交谈，以了解我们需要面对的限制以及我们是否需要越过第三方的土地等等。”
他说，通常有一种解决方案，但是如果新构建的设备位于距离最近的连接点较远的偏远地区，则可能会增加成本。他们的预开发过程可以为客户提供他们需要对竞彩足球做些什么的估计，甚至在未经过计划批准之前，因此始终建议尽早取得联系。
过程
约翰说泰晤士河有 升级了他们的网站 着重于他们的单一产品/较小的客户，尝试并帮助他们完成可能对新手而言令人困惑的过程。
收到申请后，报价将在14天内寄出。支付报价后，有效期为180天。
会影响成本的因素包括距其最近资产的距离，任何交通管理，车道租金等。
可能会对时间表产生最大影响的是地方政府的限制，这就是为什么尽快与自来水公司联系如此重要的原因。开挖道路可能会造成干扰和交通管理问题，因此要平衡客户的需求和地方当局的要求可能需要数周的时间才能解决。
注意义务
泰晤士水务有责任向边界提供水源，然后在安装供水后，将继续对那个客户负责。他们必须确保仪表已安装并登录到他们的竞彩足球中，并且必须设置帐户，以便可以向客户收取服务费用。他们也有责任确保已建造并连接到供水竞彩足球的设施完全合规，并将进行检查以确保符合要求。
安装新耗材
泰晤士水务公司（Thames Water）像所有者/开发商一样，任命了一名获批准的水管工，以从内部截止阀将管道铺设到边界之外。他们将需要在边界处铺设25mm或32mm的管道，深度为1米，并在此处留一点额外的管道。这有助于防霜冻和增加夏季热量，并使它们与街道上的现有资产连接起来。然后，泰晤士水务公司将进行检查，以确保其位置正确并使用正确的材料。如果被认为是在污染区域中，有时需要保护性的管道/屏障供应，但理想情况下，管道应无套管地铺设在土壤上。如果出现问题，袖子可能会阻碍识别泄漏的机会。
仪表通常将安装在人行道的边界处。这清楚地标志着泰晤士水务的责任结束与客户开始的时刻。
然后，泰晤士水务公司及其承包商将接管公路管理局并与之保持联系，以完成管道系统与街道主管之间的最终连接。
忠告
约翰（John）建议人们对购买的产品保持谨慎，并认为尽管便宜的产品可能会在前期节省金钱，但它们实际上可能不是节水的。他以双抽水马桶为例，许多便宜的马桶出现故障，最终浪费大量水。他会鼓励人们选择最节水的产品。
他还建议人们格外小心，以免浪费事物。重要的是，不要将废料意外连接到排水管，否则可能污染水道。为了避免这种情况，必须征得泰晤士水务公司的同意才能连接到其废水处理系统。他们将安排检查，以确保已正确连接到污水处理系统。
未来
约翰说，泰晤士水务公司正在寻求在该地区安装智能电表竞彩足球，这将有助于他们了解客户正在使用什么以及供应存在问题的地方。它还可以识别出一个24/7运行的电源，这意味着电表和物业之间可能存在泄漏。
他们还积极寻找为冲洗厕所引入灰水系统的方法，而无需使用目前使用的清洁水来完成。
伦敦的大部分竞彩足球是一个合并的竞彩足球，雨水和污水在这里合并。这给老化的竞彩足球带来了很大的压力，因为当下大雨时，下水道就会被淹没。因此，他们正在研究如何能够将水面和污垢竞彩足球分开，以确保将水面送到水道，并将污垢重新带回处理厂。
泄漏是泰晤士水务的一个大问题，因此他们设定了一个宏伟的目标，要在五年内实现目标，以减少浪费的水量。
最后，改善客户体验也是未来五年的重点。目前正在进行一些网站升级的工作，因此，如果客户有疑问，他们应该能够在线找到答案，而不必加入呼叫中心的队列。
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