HPH099： 我的新开发商大楼没有阁楼隔热层 – with 路加 Mahon
自卢克·马翁（Luke Mahon）拥有一栋新建开发商房屋以来已经快一年了，他很快发现它缺乏绝缘！他通过他的经验以及为使房屋完工而进行的持续努力与我们进行了交谈。
该物业的位置和大小是理想的
该开发项目位于希思罗机场和雷丁市中心之间的目标区域，同时也靠近乡村。在一家类似房屋的样板房给人留下深刻印象后，他的太太的祖父母对自己的泰勒·温皮（Taylor Wimpey）的房屋感到非常满意，并听取了他们的好评，于是决定购买该物业。
不到一个月的时间，房子显得异常寒冷和通风
屋檐上的大主卧室是卢克被吸引到这所房子的原因之一，但是到十月份（入住的一个月之内），他们将在床上因寒冷和微风瑟瑟发抖。在调查鸽舍的某个区域时，卢克发现那里没有隔热层！
非绝缘的阁楼空间
开发商同意对此进行纠正，但卢克坚持认为，即使在阁楼空间添加了隔热材料之后，仍然令人不舒服的是寒冷，并坚信它仍然缺乏隔热材料。卢克（Luke）描述了经过多方争论后他们同意在墙上挖洞–果然没有绝缘！他们在那儿塞了一些隔热材料并修补了孔后，卢克迫切希望在家人到达圣诞节前完成工作，并说在圣诞节前的最后一个工作日给他上了油漆和滚筒来油漆当所有画家回家后，他自己围墙。
最终列表包含400多个项目
最初，列表大约有150个项目，但随着时间的推移，他们发现了更多项目。尽管有些是很小的东西，而他们对一所新房子的期望，但其他的却很重要。清单包括：墙壁上的裂缝，石膏板未正确匹配，厕所放置在错误的地方，铺设错误的瓷砖，窗户倾斜，需要更换的门，由于安装不正确/错误而需要重建的墙壁倾斜/摆动，因为它们内没有足够的螺柱，气砖太低，甚至不至地面，甚至地下等。
卢克说，他必须为把这扇门拉直而奋斗
卢克（Luke）利用他的营销经验获得了声音
卢克说，他对维修工作没有进展感到厌倦，并且他的行动呼吁经常被忽视。当他们住在展览馆附近时，他在窗户上贴了海报，以提醒潜在的购买者。这引起了开发人员的注意，Luke说了几个星期的交流和许诺，但他对此感到沮丧，这只会导致琐碎的事情，缓慢的工作速度和糟糕的工作水平。
在尝试通过现场客户服务代表，区域办事处和总部未能成功解决问题后，卢克开始了他的工作 @MyHouseSucks 推特 帐户。他觉得仅仅是因为这一点以及由此产生的媒体报道，他才能够取得任何进展。
路加故居窗户上的海报
他的房子不是一个‘Isolated Incident'
卢克（Luke）说，开发商告诉他，其他房屋已经过检查，没有遭受绝缘缺乏的困扰，他的房屋是一起孤立事件。然而，卢克通过他的Twitter帐户发现了该开发项目第一阶段的邻居也遇到了类似的问题，并声称尽管知道这一点，他们仍继续在该开发项目上建造更多房屋而没有隔离。他从其他开发商建造的房屋的所有者那里收到的推文使他相信“isolated incident”战术通常用于劝阻人们与邻居交谈并发现不足之处。
保温材料进入屋顶空间
进行热调查
在购买完成之前不可能对财产进行调查。卢克说他曾要求一个，但由于它是一个活跃的建筑工地而被拒绝进入。他后来推动进行热调查，以发现问题的严重性。
房屋的整顿工作涉及现场14个星期的工人，另外4个星期他们不得不搬到其他住所，目前正经历另外4个星期的回填土壤被清除。卢克（Luke）估计，这些工程总共花费的时间可能比建造房屋所花费的时间更长！
经过一些初步的整改工作后的热图像
卢克质疑国家房屋建筑委员会的作用
这些建筑物不是由地方议会建筑法规部门批准的，而是由 NHBC （国家房屋建筑委员会）。联系NHBC后，卢克被告知他们会注意到缺乏绝缘，并要求建筑商（口头）解决问题。
卢克感到震惊，不仅他们签署了明显不符合建筑法规的财产，还签署了邻居的财产，以及他说开发商在发现自己房屋中的遗漏后明知没有隔热的情况下签署的所有财产。 ！
NHBC由房屋建筑商资助，Luke询问情况：
“这些大公司抢占了所有土地，建造了这些不合格的物业，并让他们签下了要付钱的机构的签字，但不符合建筑法规，这还好吗？”
一个圆满的结局？
卢克（Luke）搬迁将近一年后，他们说，他们被抢购名单上的最后10件左右，因此他可以看到眼前的景象。
“我现在远远不止于生气。我很生气，大概几个月前。我超越了。我现在对此很不感冒，因为它花了很长时间，已经成为我生活的一部分。”
尽管如此，卢克预见，一旦工程完成，他和他的妻子将在他们的家中感到幸福。他们选择房屋的原因将占上风–即空间，光线，花园的大小，以及自然公园的位置。
“实际上，在经历了这么艰苦的一年之后，我们在第一阶段就在这里建立了一个非常不错的社区，因为我们彼此之间都像邻居一样认识了，这是一个非常棒的社区。因此，它的确确实像家。”
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